Unterstützung
Engage AI — Produktunterstützung
Für Unternehmen und kundenorientierte Teams, die Anfragen, Leads und Termine bearbeiten.
Wenn Ihre Organisation Engage AI verwendet, wenden Sie sich an Ihren Workspace-Administrator oder den Support-Kontakt, den Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos angegeben haben.
ProduktdetailsEin paar nützliche Antworten
Kann eine Person ein Gespräch übernehmen?
Ja. Ein autorisiertes Teammitglied kann den Gesprächsverlauf überprüfen, die Kontrolle übernehmen und manuell weiter antworten.
Welche Messaging-Kanäle werden unterstützt?
WhatsApp-Gespräche sind nach der Einrichtung von Meta verfügbar. Angebundene Website-Formulare können Interessenten erfassen.
Woher kommen die KI-Antworten?
Die KI nutzt Geschäftswissen, das von Ihrem autorisierten Team verwaltet wird. Halten Sie diese Informationen aktuell und besprechen Sie sensible oder unsichere Anfragen mit einer Person.
Machen Sie Ihre Supportanfrage nützlich
Geben Sie den Produktnamen, die App-Version, das Gerät oder den Browser an, was Sie versucht haben und was passiert ist. Teilen Sie Schritte zur Reproduktion des Problems und die genaue Fehlermeldung mit, falls vorhanden.
Senden Sie keine Passwörter, Einmalcodes, Zahlungskartendaten, Krankenakten oder Tagebuch-PDFs. Persönliche Informationen aus Screenshots entfernen.
E-Mail an I3 LLC