帮助与支持

Engage AI — 产品支持

适合需要处理客户咨询、潜在客户和预约的企业及服务团队。

如果您的组织使用 Engage AI，请联系您的工作区管理员或设置您的帐户时提供的支持联系人。

常见问题

一个人可以接管谈话吗？

是的。授权团队成员可以查看对话历史记录、控制并继续手动回复。

支持哪些消息传递渠道？

完成 Meta 设置后即可使用 WhatsApp 对话功能。连接的网站表单可收集潜在客户信息。

AI的答案从哪里来？

AI 使用由您的授权团队维护的业务知识。保持该信息最新，并与人员一起审查敏感或不确定的询问。

请说明产品名称、应用版本、设备或浏览器、您原本想完成的操作，以及实际发生的情况。如有错误提示，请提供其完整内容及重现问题的步骤。

请勿发送密码、一次性验证码、银行卡信息、医疗记录或日记 PDF。分享截图前，请移除个人信息。