Engage AIビジネスと顧客エンゲージメント
より良い会話を。次のステップがより明確になります。
承認されたビジネス知識から顧客が答えを見つけられるように支援します。連絡先の詳細、予約計画、フォローアップ活動を常に連携させ、チームが介入する必要がある場合には人が引き継ぎます。
対象者
問い合わせ、リード、予約を処理する企業および顧客対応チーム向け。
プラットフォームと可用性
ウェブブラウザ · ウェブワークスペース
既存の顧客は Web ワークスペースにサインインできます。現在の入手可能性と商用の詳細については、製品 Web サイトにアクセスしてください。
必要なものを中心に構築
- Meta セットアップ後の WhatsApp の会話
- ビジネス知識に基づいた AI 応答
- 会話履歴による人間による引き継ぎ
- 連絡先とリードの管理
- アポイントのスケジューリング
- 設定可能なフォローアップ ルール
日常の瞬間から役立つ次のステップまで
サービスの問い合わせに答え、リードの詳細をまとめ、約束を調整し、チームメイトに会話履歴を引き継がせます。
利用可能な機能は、ワークスペース、有効な機能、および構成されたプロバイダーによって異なります。会話言語のオプションには、英語、中国語、マレー語が含まれます。
いくつかの役立つ回答
誰かが会話を引き継ぐことはできますか?
はい。承認されたチーム メンバーは、会話履歴を確認して制御し、手動で返信を続けることができます。
どのメッセージング チャネルがサポートされていますか?
Meta の設定後、WhatsApp での会話を利用できます。連携したウェブサイトのフォームから見込み顧客情報を収集できます。
AI の答えはどこから来るのでしょうか?
AI は、承認されたチームによって維持されているビジネス知識を使用します。情報を最新の状態に保ち、機密性の高い質問や不確実な質問については担当者と確認してください。