Dukungan
Engage AI — Dukungan produk
Untuk bisnis dan tim yang berhadapan dengan pelanggan yang menangani pertanyaan, arahan, dan janji temu.
Jika organisasi Anda menggunakan Engage AI, hubungi administrator ruang kerja Anda atau kontak dukungan yang diberikan saat akun Anda disiapkan.
Detail produkBeberapa jawaban yang berguna
Bisakah seseorang mengambil alih percakapan?
Ya. Anggota tim yang berwenang dapat meninjau riwayat percakapan, mengambil kendali, dan terus membalas secara manual.
Saluran perpesanan manakah yang didukung?
Percakapan WhatsApp tersedia setelah pengaturan Meta. Formulir situs web yang terhubung dapat mengumpulkan data calon pelanggan.
Dari mana jawaban AI berasal?
AI menggunakan pengetahuan bisnis yang dikelola oleh tim resmi Anda. Selalu perbarui informasi tersebut dan tinjau pertanyaan sensitif atau tidak pasti dengan seseorang.
Jadikan permintaan dukungan Anda bermanfaat
Cantumkan nama produk, versi aplikasi, perangkat atau browser, apa yang Anda coba lakukan, dan apa yang terjadi. Bagikan langkah-langkah untuk mereproduksi masalah dan pesan kesalahan sebenarnya, jika ada.
Jangan kirimkan kata sandi, kode sekali pakai, detail kartu pembayaran, rekam medis, atau buku harian PDF. Hapus informasi pribadi dari tangkapan layar.
Surel I3 LLC