Engage AIENGAGEMENT COMMERCIAL ET CLIENT
De meilleures conversations. Prochaines étapes plus claires.
Aidez les clients à trouver des réponses à partir de vos connaissances commerciales approuvées. Gardez les coordonnées, les plans de rendez-vous et les activités de suivi connectés, avec un transfert humain lorsque votre équipe doit intervenir.
À QUI C'EST POUR
Pour les entreprises et les équipes en contact avec les clients qui gèrent les demandes de renseignements, les prospects et les rendez-vous.
Plateformes et disponibilité
Navigateur Internet · Espace de travail Web
Les clients existants peuvent se connecter à l'espace de travail Web. Visitez le site Web du produit pour connaître la disponibilité actuelle et les détails commerciaux.
Construit autour des choses dont vous avez besoin
- Conversations WhatsApp après la configuration de Meta
- Réponses IA basées sur les connaissances métiers
- Pas de transfert humain avec historique des conversations
- Gestion des contacts et des leads
- Planification des rendez-vous
- Règles de suivi configurables
Des moments quotidiens aux prochaines étapes utiles
Répondez à une demande de service, conservez les coordonnées du prospect, coordonnez un rendez-vous et laissez un coéquipier prendre le relais avec l'historique des conversations.
Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre espace de travail, des fonctionnalités activées et des fournisseurs configurés. Les options de langue de conversation incluent l’anglais, le chinois et le malais.
Quelques réponses utiles
Une personne peut-elle reprendre une conversation ?
Oui. Un membre autorisé de l'équipe peut consulter l'historique des conversations, prendre le contrôle et continuer à répondre manuellement.
Quels canaux de messagerie sont pris en charge ?
Les conversations WhatsApp sont disponibles après la configuration de Meta. Les formulaires de site web connectés permettent de recueillir des prospects.
D’où viennent les réponses de l’IA ?
L'IA utilise les connaissances métier maintenues par votre équipe autorisée. Gardez ces informations à jour et examinez les demandes sensibles ou incertaines avec une personne.