Поддержка
Engage AI — Поддержка продукта
Для предприятий и групп, работающих с клиентами, которые обрабатывают запросы, заявки и встречи.
Если ваша организация использует Engage AI, обратитесь к администратору рабочей области или к контакту службы поддержки, указанному при настройке вашей учетной записи.
Подробности о продуктеНесколько полезных ответов
Может ли человек взять на себя разговор?
Да. Авторизованный член команды может просмотреть историю разговоров, взять на себя управление и продолжить отвечать вручную.
Какие каналы обмена сообщениями поддерживаются?
Переписка в WhatsApp доступна после настройки Meta. Подключённые формы сайта позволяют собирать сведения о потенциальных клиентах.
Откуда берутся ответы ИИ?
ИИ использует бизнес-знания, поддерживаемые вашей уполномоченной командой. Поддерживайте актуальность этой информации и просматривайте конфиденциальные или неопределенные запросы вместе с человеком.
Сделайте ваш запрос в службу поддержки полезным
Укажите название продукта, версию приложения, устройство или браузер, что вы пытались сделать и что произошло. Поделитесь действиями по воспроизведению проблемы и точным сообщением об ошибке, если оно есть.
Не отправляйте пароли, одноразовые коды, данные платежных карт, медицинские записи или дневники PDF. Удалите личную информацию со скриншотов.
Электронная почта I3 LLC