समर्थन
Engage AI — उत्पाद समर्थन
व्यवसायों और ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए पूछताछ, लीड और नियुक्तियाँ संभालती हैं।
यदि आपका संगठन Engage AI का उपयोग करता है, तो अपने कार्यक्षेत्र व्यवस्थापक या आपके खाते की स्थापना के समय प्रदान किए गए समर्थन संपर्क से संपर्क करें।
उत्पाद विवरणकुछ उपयोगी उत्तर
क्या कोई व्यक्ति बातचीत की जिम्मेदारी ले सकता है?
हाँ। एक अधिकृत टीम सदस्य बातचीत के इतिहास की समीक्षा कर सकता है, नियंत्रण ले सकता है और मैन्युअल रूप से उत्तर देना जारी रख सकता है।
कौन से मैसेजिंग चैनल समर्थित हैं?
Meta सेटअप के बाद WhatsApp बातचीत उपलब्ध है। जुड़े हुए वेबसाइट फ़ॉर्म संभावित ग्राहकों की जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
AI उत्तर कहाँ से आते हैं?
एआई आपकी अधिकृत टीम द्वारा रखे गए व्यावसायिक ज्ञान का उपयोग करता है। उस जानकारी को अद्यतन रखें और किसी व्यक्ति के साथ संवेदनशील या अनिश्चित पूछताछ की समीक्षा करें।
अपने समर्थन अनुरोध को उपयोगी बनाएं
उत्पाद का नाम, ऐप संस्करण, डिवाइस या ब्राउज़र, आप क्या करने का प्रयास कर रहे थे और क्या हुआ, शामिल करें। समस्या और सटीक त्रुटि संदेश, यदि कोई है, को पुन: उत्पन्न करने के चरण साझा करें।
पासवर्ड, वन-टाइम कोड, भुगतान-कार्ड विवरण, मेडिकल रिकॉर्ड या डायरी PDFs न भेजें। स्क्रीनशॉट से व्यक्तिगत जानकारी हटाएँ.
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