Engage AIالأعمال وإشراك العملاء
محادثات أفضل. خطوات تالية أكثر وضوحًا.
ساعد العملاء في العثور على الإجابات من معرفتك التجارية المعتمدة. حافظ على اتصال تفاصيل الاتصال وخطط المواعيد ونشاط المتابعة، مع التسليم البشري عندما يحتاج فريقك إلى التدخل.
من هو المناسب؟
للشركات والفرق التي تتعامل مع العملاء والتي تتعامل مع الاستفسارات والعملاء المتوقعين والمواعيد.
المنصات والتوافر
متصفح الويب · مساحة عمل الويب
يمكن للعملاء الحاليين تسجيل الدخول إلى مساحة عمل الويب. تفضل بزيارة موقع المنتج لمعرفة التوفر الحالي والتفاصيل التجارية.
بنيت حول الأشياء التي تحتاج إليها
- محادثات WhatsApp بعد إعداد Meta
- ردود الذكاء الاصطناعي المستندة إلى المعرفة التجارية
- التسليم البشري مع سجل المحادثة
- إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين
- جدولة المواعيد
- قواعد متابعة قابلة للتكوين
من اللحظات اليومية إلى الخطوات التالية المفيدة
قم بالرد على استفسار الخدمة، واحتفظ بتفاصيل العميل المتوقع معًا، ونسق موعدًا، ودع أحد زملائك يتولى مسؤولية سجل المحادثة.
تعتمد الميزات المتوفرة على مساحة العمل لديك والإمكانيات الممكّنة والموفرين الذين تم تكوينهم. تشمل خيارات لغة المحادثة الإنجليزية والصينية والماليزية.
بعض الإجابات المفيدة
هل يمكن للإنسان أن يتولى المحادثة؟
نعم. يمكن لعضو الفريق المعتمد مراجعة سجل المحادثة والتحكم ومواصلة الرد يدويًا.
ما هي قنوات المراسلة المدعومة؟
تتوفر محادثات WhatsApp بعد إعداد Meta. ويمكن لنماذج المواقع المتصلة جمع بيانات العملاء المحتملين.
من أين تأتي إجابات الذكاء الاصطناعي؟
يستخدم الذكاء الاصطناعي المعرفة التجارية التي يحتفظ بها فريقك المعتمد. حافظ على تحديث هذه المعلومات ومراجعة الاستفسارات الحساسة أو غير المؤكدة مع أي شخص.